@mercedes_benz.numazu 毎年2回恒例の靴磨きイベントが無事に終了いたしました🚗👞 回を追うごとに、お客様、ヤナセのスタッフ様との親睦が深まり、意義あるイベントに育ってきているように思います。 これもひとえに今イベントの仕掛け人である伝説のセールス長田さん(画像右)のおかげです。 . 「車を買う」「靴を直す」モノやサービスを直接的に購入する過程で、お客様は潜在的に「特別な体験」「おもてなし」を求めている。 おもてなしとは接客態度の丁寧さなどにフォーカスが当たりがちだがそれだけではない。 ここのブランドでしか享受出来ない体験や仕掛けを形にして、お客様に提供すること。平たく言うと#ブランディング 。 . などなど、今回も私にとっての商い塾長である長田さんから色々な気付きや学びを得ることが出来ました。 そんな長田さんもあと数年で後進の育成を終えて現役の引退を考えられているそうで、私としても寂しい限りです。。 ということで、皆様におかれましても#ベンツ を買う際に悩まれている時はぜひ#沼津 で素敵な体験をしてみてください。 . #m

@mercedes_benz.numazu 出張靴磨きに2日間行って参りました🚗 今回はフロントレディーさんも交えて撮影📸 左に移る男性は、県内屈指の伝説のセールス、長田さんです。 . 靴と車、接客と営業、分野と役割が違えど、顧客との信頼関係を築くための仕事術はそう変わらない、と長田さん。 . 車を売る前に自分の事を買ってもらう。信頼のおけるセールスとはこのことか、と深く感慨を受けました。 . 「カネになる話じゃないと動かないセールスマンは多いが、彼は違う」そう顧客様から言わしめる程です。 . 同じ物はネットでどこでも買える時代。だけど「この人」から買いたいは、世界でたった一つの存在。 ワンクリックで物が買える便利な時代に、人が人から買いたいと思える技術の継承は、業界を超えて急務な課題だと思います。 . #mercedesbenz #メルセデスベンツ #静岡 #三島 #沼津 #シューシャインワークス #shoeshineworks #shoeshiner #shoepolish #shoeshine #靴磨き #靴磨き職人